Como funciona

Comprar en UNIVOLEI

Date un paseo virtual por nuestra shoponline de voleibol, y encuentra todo lo que estabas buscando para practicar tu deporte favorito, y en un solo click!!!

¿Dónde se puede comprar en UNIVOLEI?

La compra online de UNIVOLEI se puede realizar en España, incluyendo Baleares e Islas Canarias y en Portugal. Si resides fuera de la Peninsula, para poder adquirir nuestros productos te rogamos contactes con nosotros a través del siguiente correo electrónico: info@univolei.com

¿Que cuesta el envío?

Los gastos de envío para los pedidos dependerán del territorio de destino, aplicándose las siguientes tarifas:

España Peninsular

Gastos de envío GRATIS para los pedidos de importe igual o superior a 50 €, excepto volúmenes especiales, los cuales deberán consultarse.

Los gastos de envío para pedidos con importe inferior a 50,00 € serán de 3,00 € a6,00 €

Baleares 

Gastos de envío 8,00 €

Islas Canarias

No enviamos a Islas Canarias

También puedes realizar la compra y recogerla tu mismo en nuestra tienda sin ningún tipo de coste adicional.

¿Cómo puedo pagar mis compras?

Pago con Tarjeta de Débito o Crédito.

Transferencia bancaria. Sin ningún tipo de recargo por nuestra parte. Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de UNIVOLEI en el cual se te indicará el número de la cuenta de abono.

¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

Envíos a través de MRW

Los pedidos realizados en días hábiles a través de MRW, se recibirán al día siguiente hábil, entendiendo hábiles los días de lunes a viernes.

Los pedidos realizados en días festivos a través de MRW, se enviarán el siguiente día hábil, por tanto los recibirán en 24 horas a partir del primer día hábil.

Envíos a través de CORREOS

Los pedidos realizados en días hábiles a través de Correos, se recibirán en 48/72 horas, a partir del día siguiente hábil, entendiendo hábiles los días de lunes a viernes. En el caso de fiestas locales, provinciales o comunitarias en destino, los pedidos se retrasarán hasta el próximo día hábil, en dicha población, provincia o comunidad. Univolei.com, no se hará responsable en el retraso de las entregas de los pedidos, siempre y cuando sea por causas ajenas a la empresa.

¿Qué compañía me entregará mi pedido?

Los pedidos de UNIVOLEI se envían a través de la compañía de transporte MRW o  Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos “CORREOS”. Recibirás en tu teléfono móvil un SMS, o un email, con la información de los datos referentes al envío y posibles incidencias del mismo.

¿Cómo puedo ver el estado de mi pedido?

En el SMS, o el email que te remitirá MRW o CORREOS, consta un número de seguimiento del pedido. Puedes consultar el estado del mismo accediendo a la página web de Correos: www.correos,es.

Devoluciones y cambio de material

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo máximo de 7 días a contar desde la fecha de entrega del mismo para devolverlo, en este caso los gastos de envío corren por tu cuenta.

Los gastos de envío del nuevo producto correrán a cargo de UNIVOLEI, a excepción de los envíos a las Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo el recibo/factura de la compra, etiquetas e instrucciones de uso.

Es muy importante que nos devuelvas los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los estos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, UNIVOLEI procederá a la devolución del producto y  al envío del nuevo.

NOTA IMPORTANTE: Si el error  ha sido provocado por UNIVOLEI, la empresa se hará cargo de todos los gastos que ocasione la devolución o cambio.

Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a info@univolei.com, o llámanos al (+34) 93 140 61 80.

¿Qué tengo que hacer si el producto es defectuoso?

Si el material adquirido tuviera cualquier defecto de fabricación, se actuará de la siguiente forma:

Deberán remitirse fotografías del producto en cuestión al siguiente correo electrónico: info@univolei.com

Para zapatillas: Foto de la suela, de la etiqueta y del área defectuosa   junto con el recibo/factura de compra.

La valoración del defecto será realizada por la Marca en concreto y esta será la que confirmará o denegará el cambio del producto (en ningún caso UNIVOLEI).

La Marca no admitirá ninguna forma de defecto por un uso excesivo o inadecuado del producto, aunque sea en un breve periodo de tiempo.

Disponibilidad de los productos.

La ficha de cada producto informa de su disponibilidad. Si al seleccionar uno de nuestros productos la web te indica que no existe stock del producto que deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitarlo al 931 406 180 (tarifa de llamada local).

En caso de tratarse de un producto definitivamente agotado, UNIVOLEI te asesorará para que puedas seleccionar otro artículo que cumpla las mismas funciones.

Aunque siempre comprobamos nuestro stock, excepcionalmente puede ocurrir que en un momento determinado se agote un producto. Si esto ocurre después de tu solicitud y uno de los productos que nos solicitas se agota, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución.