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Como funciona
Comprar en UNIVOLEI
Date un paseo virtual por nuestra shoponline de voleibol, y encuentra todo lo que estabas buscando para practicar tu deporte favorito, y en un solo click!!!
¿Dónde se puede comprar en UNIVOLEI?
La compra online de UNIVOLEI se puede realizar en España, incluyendo Baleares y Portugal. Si resides fuera de la Península, para poder adquirir nuestros productos te rogamos contactes con nosotros a través del siguiente correo electrónico: info@univolei.com
¿Que cuesta el envío?
Los gastos de envío para los pedidos dependerán del territorio de destino, aplicándose las siguientes tarifas:
España Peninsular
Gastos de envío GRATIS para los pedidos de importe igual o superior a 50 €, excepto volúmenes especiales, los cuales deberán consultarse.
Los gastos de envío para pedidos con importe inferior a 50,00 € serán de 3,00 € a6,00 €
Baleares
Gastos de envío 8,00 €
Islas Canarias
No realizamos envíos a Islas Canarias
También puedes realizar la compra y recogerla tu mismo en nuestra tienda sin ningún tipo de coste adicional.
¿Cómo puedo pagar mis compras?
Pago con Tarjeta de Débito o Crédito.
Transferencia bancaria. Sin ningún tipo de recargo por nuestra parte. Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de UNIVOLEI en el cual se te indicará el número de la cuenta de abono.
¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
Envíos a través de CTT
Los pedidos realizados en días hábiles a través de CTT envío urgente 14 horas, se recibirán al día siguiente hábil, entendiendo hábiles los días de lunes a viernes. (No se hacen entregas en sábado, domingo i festivos).
Envíos a través de CORREOS
Los pedidos realizados en días hábiles a través de Correos, se recibirán en 48/72 horas, a partir del día siguiente hábil, entendiendo hábiles los días de lunes a viernes. En el caso de fiestas locales, provinciales o comunitarias en destino, los pedidos se demoraran hasta el próximo día hábil, en dicha población, província o comunidad. Univolei.com, no se hará responsable del retraso de las entregas de los pedidos, siempre y cuando sea por causas ajenas a la empresa.
¿Qué compañía me entregará mi pedido?
Los pedidos de UNIVOLEI se envían a través de la compañía de transporte Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos “CORREOS” o CTT. Recibirás email con la información de los datos referentes al envío y las posibles incidencias del mismo.
¿Cómo puedo ver el estado de mi pedido?
En el email que te remitirá CORREOS o CTT, consta el número de seguimiento del pedido. Puedes consultar el estado del mismo accediendo a la página web de Correos: www.correos.es.
Devoluciones:
Según la Ley 3/2014 de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Clientes y otras leyes complementarias aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el CLIENTE dispone de 14 días naturales desde la entrega del pedido para desistir. El abono se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido. El coste de la devolución a nuestro centro logístico será a cargo del cliente. La etiqueta de devolución será enviada al cliente con el coste indicado. El CLIENTE deberá devolver los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y en cualquier caso a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de desistimiento. La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato. Podrá retenerse el desembolso hasta la recepción de dichos.
Para ejercer el derecho de desistimiento o devolución, el CLIENTE deberá realizar la solicitud a través de la pagina WEB, en el apartado de Historial de pedidos y devoluciones "Datos".
Cuando el Cliente haya ejercido el derecho de desistimiento, el PRESTADOR estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor de la compraventa descontando el importe de los gastos de envío, tanto de compra como los de devolución. Los gastos de devolución serán de 4 euros.
MUY IMPORTANTE que nos devuelvas el producto debidamente embalado (para evitar que coloquen etiquetas directamente en la caja original). En caso de que la caja resulte dañada debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Cambios de Material
Para poder realziar cambios de talla del producto adquirido deberán contactar con el correo sinfo@univolei.com o con el teléfono 931.406.180
NOTA IMPORTANTE: Si el error ha sido provocado por UNIVOLEI, la empresa se hará cargo de todos los gastos que ocasione la devolución o cambio.
¿Qué tengo que hacer si el producto es defectuoso?
Si el material adquirido tuviera cualquier defecto de fabricación, se actuará de la siguiente forma:
Deberán remitirse fotografías del producto en cuestión al siguiente correo electrónico: info@univolei.com
Para zapatillas: Foto de la suela, de la etiqueta y del área defectuosa junto con el recibo/factura de compra.
La valoración del defecto será realizada por la Marca en concreto y esta será la que confirmará o denegará el cambio del producto (en ningún caso UNIVOLEI).
La Marca no admitirá ninguna forma de defecto por un uso excesivo o inadecuado del producto, aunque sea en un breve periodo de tiempo.
Disponibilidad de los productos.
La ficha de cada producto informa de su disponibilidad. Si al seleccionar uno de nuestros productos la web te indica que no existe stock del producto que deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitarlo al 931 406 180 (tarifa de llamada local).
En caso de tratarse de un producto definitivamente agotado, UNIVOLEI te asesorará para que puedas seleccionar otro artículo que cumpla las mismas funciones.
Aunque siempre comprobamos nuestro stock, excepcionalmente puede ocurrir que en un momento determinado se agote un producto. Si esto ocurre después de tu solicitud y uno de los productos que nos solicitas se agota, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución.